Desistências e Cancelamentos pelo cliente ou pela agência:

Transferes:

A Brumas & Cenários, reserva-se ao direito de cobrar a 100% do valor do transfere, ou um valor justificável para suportar os custos de deslocação e tempos de espera, sempre que o transfere seja cancelado a menos de 3 Horas antes da hora marcada. Para os transferes solicitados com menos de 3 horas, aplicamos a mesma política em caso desistência ou cancelamento;

Passeios privados, passeios de jipe, caminhadas privadas e excursões:

A Brumas & Cenários, reserva-se ao direito de cobrar a 100% o valor das suas atividades, se o cancelamento for feito em menos de 48H antes do início da atividade;

Caso o cliente queira remarcar a atividade ou o transfere cancelado, a Brumas & Cenários irá aplicar um desconto de 50% sobre o mesmo;

Para as atividades e transferes, as políticas de cancelamento não serão aplicáveis, em caso de morte, urgência médica ou familiar, devidamente justificados desde que os mesmos não cause nenhum transtorno à empresa (deslocações, custos de parque, etc). Neste caso, a Brumas & Cenários, reserva-se ao direito de cobrar um valor justificável para suportar estes mesmos custos;

Para as atividades de parceiros (alojamentos/hotéis, rent-a-car e outras atividades) as políticas de cancelamento variam consoante cada empresa (podendo ser informadas no processo de reserva, caso necessário).